viernes, 9 de octubre de 2009

Origen Al Mal Servicio


El mal servicio se da por no saber el siginificado de la palabra cliente.
¿Qué es un cliente?
Cliente es la persona que adquiere y compra que de forma voluntaria productos o servicios que necesita para satisfacer sus necesidades.
Debemos tener en cuenta que sin clientes no hay negocio. Por eso se debe capacitar al personal del trabajo para que pueda ofrecerle un buen servicio al cliente.
Para dar un mejor servicio al cliente se debe empezar por el gerente y el enseñarle a sus trabajadores .
Para cualquier tipo de cliente se debe dar un mismo trato ya sea profesionales como también pintores albañiles etc no marginarlos por su clase social.
También hay que sobresalir en el sevircio al cliente hacerlo sentir como si estuviera en su propia casa .






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