sábado, 5 de diciembre de 2009
El Gran Valor De La Vida
La Empresa
La empresa es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades técnicas y financieras, todo lo cual le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad con la finalidad de obtener un utilidad o beneficio.
-Empresa de propiedad individual: Por lo general este tipo de empresas se halla constituida por el profesional el artesano o el comerciante que opera por su cuenta un despacho, un taller , o una tienda.
-Sociedad colectiva: Dos o mas personas cualquiera pudiera unirse y formar una sociedad colectiva. Cada una acuerda aportar parte del trabajo y del capital ; quedarse con un porcentaje de los beneficios y compartir, desde luego las perdidas o las deudas.La sociedad colectiva se caracteriza por tener socios que responden solidaria e ilimitadamente por las deudas de la sociedad.
- Sociedad anónima: Es una entidad jurídica independiente y de hecho es una persona que puede comprar vender pedir créditos producir bienes y servicios y firmar contratos disfruta además de responsabilidad limitada lo que quiere decir que la inversión y la exposición financiera de cada propietario en ella se limita estrictamente una cantidad financiera.
Este tipo de empresa se caracteriza por incorporar muchos socios accionistas quienes aportan dinero para formar un capital social cuyo monto posibilita realizar operaciones que serian imposibles para el organizador de forma individual.
a. Económicos: Tendientes a lograr beneficios monetarios, cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión realizada. Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos. Mantener el capital a valor presente.
b. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta.
Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias primas y servicios; y al crear fuentes de trabajo.
Trabajo En Equipo
El equipo de trabajo se refiere a un conjunto de personas asignadas a una función específica, de acuerdo a habilidades y competencias, que se integran para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.El trabajo en equipo en cambio se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y métodos que utiliza ese grupo humano para alcanzar los objetivos propuestos. El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.
1.Complementariedad.- Es decir que cada miembro domina una parcela determinada del proyecto, y la complementariedad resulta muy eficaz ya que aporta a un integrante del grupo otro le aporta de lo que carece.
2.Coordinación.- El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada, todos en un mismo ritmo, con una sola visión para sacar el proyecto adelante.
3.Comunicación.- Es un aspecto sumamente difícil pues trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, fluida y sincera, esto resulta esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
4.Confianza.- Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Conoce de sus fortalezas y debilidades y puede delegar perfectamente funciones en el grupo.
5.Compromiso.- Uno se aboca totalmente a esta labor sin querer destacar sobre el resto sino entendiendo que debe dar lo mejor de si para que junto al trabajo de sus compañeros puedan llegar a su objetivo.
©Responsabilidad individual y colectiva.
©La formación de un equipo de trabajo es un proceso de desarrollo.
©Dentro del marco del objetivo global de la organización, se auto asignan propósitos y metas específicas.
©Sus resultados se toman y evalúan como producto de un esfuerzo conjunto de sus miembros.
©Los conflictos se resuelven por medio de confrontación productiva.
©Se centra en la tarea y en el soporte socio - emocional de sus miembros.
©Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisición o capital del equipo.
Toma De Decisiones
Una decisión es un juicio o una elección entre dos o más opciones, y es algo que surge en innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema, ya sea para aplicar una medida. Por definición, los directivos han de saber tomar decisiones.
2.LA TOMA DE DECISIONES
Las decisiones son una parte esencial de la vida, tanto dentro como fuera del trabajo. Los ejecutivos son los responsables de decidir entre dos o más opciones. La toma de decisiones abarca todo el proceso que supone tomar decisiones adecuadas y eficaces, desde la liberación inicial hasta la puesta en práctica.
3.¿QUIEN TOMA LAS DECISIONES?
Una decisión consiste en elegir entre diversas posibilidades, y es el ejecutivo quien hace tal elección. Una decisión puede tomarse de manera inmediata, pero suele suponer un proceso de identificación, análisis, evaluación, elección y planificación. Para llegar a una decisión debe definirse el objetivo, enumerar las opciones disponibles, elegir entre ellas y luego aplicar dicha opción. Las decisiones y el proceso de tomarlas son fundamentales en la gestión.
4.PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes:
a)Identificar y analizar el problema: Es decir encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.
b).-Generar las alternativas de solución: Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema. Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad.
d).-Elección de la mejor alternativa: En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
Motivación
Motivar en gerencia es inspirar a la gente, individualmente o en grupo, de manera que produzcan los mejores resultados posibles.
Una fuerza de trabajo motivada es vital para cualquier organización que quiera tener buenos resultados. De allí que motivar a los demás se haya convertido en una habilidad esencial para cualquier gerente.
Para desatar el potencial de un empleado, las organizaciones se han dado cuenta que deben alejarse de los métodos “comando y control”, y acercarse a “aconsejar y acordar”. Es decir, reconocen que premiar el buen trabajo es mas efectivo que amenazar con castigar por un trabajo mal hecho.
Para motivar a una persona, es necesario descubrir sus propias fuerzas de motivación personal – cada persona es motivada de forma distinta, y tiene fuerzas distintas a los demás. Desde mediados del siglo XX se ha venido estudiando el tema de la motivación en las organizaciones, y varias teorías han surgido al respecto. En su mayoría, sostienen que dada la oportunidad, y el estímulo correcto, la gente trabaja bien y en forma positiva.
Abraham Maslow, psicólogo Estadounidense nacido en 1908, desarrollo una interesante Teoría de la Personalidad, en la que desarrolla, entre otros aspectos, la Teoría de la Motivación, cuyo mas representativo icono es La Pirámide de Maslow. El psicólogo Abraham Maslow, desarrollo dentro de la Teoría de la Motivación, una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer. Estás necesidades se representan en forma de La Pirámide de Maslow :
Los escalones de la pirámide son:
A• Necesidades fisiológicas.
Están en la base de la pirámide y son las que tienen más fuerza. Los seres humanos necesitan satisfacer unos mínimos vitales para poder funcionar. Una persona que careciera de alimento, seguridad, amor y estima, probablemente, sentiría con más fuerza el hambre física antes que cualquier otra necesidad.
B• Necesidades de seguridad.
En general, todos tenemos tendencia a la estabilidad, a organizar y estructurar nuestro entorno. No es fácil vivir permanentemente a "la intemperie" y de ahí que busquemos mínimos que nos den seguridad.
C• Necesidades de amor, sociales.
Surgirán las de afecto, sentido de pertenencia, etc. Somos "animales sociales" y necesitamos relacionarnos con los demás para poder desarrollarnos como personas.
D• Necesidades de estima.
Todas las personas tienen necesidad de una buena valoración de sí mismos, de respeto o de autoestima, que implica también la estima de otros. Sólo se activará esta necesidad si lo más básico está relativamente cubierto.
E• Necesidades de autorrealización. El proceso de maduración humana se enriquece durante toda la vida. Siempre podemos desarrollar nuevas posibilidades. Esta necesidad se caracterizaría por mantener viva la tendencia para hacer realidad ese deseo de llegar a ser cada vez más persona.
Diferencias Entre Lider Y Jefe
Líder es aquel cuya acción, conducta, ética, representa la imagen misma de la empresa.
Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no conformarse, que se compromete con los demás. El líder para la empresa es como una brújula, es creativo, rompe lo establecido, cambia reglas; y es capaz al mismo tiempo de definir situaciones.
El líder vive los principios de su objetivo practicando lo que predica. Por lo tanto un líder:
b. Responderá por el equipo.
c. Valorará el trabajo individual como elemento que se suma al trabajo general.
- Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
- Se esta actualizando en los temas de interés.
-No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.
-Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.
-Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando interés y preocupaciones.
a) Líder:
. Sabe cómo se hacen las cosas.
viernes, 4 de diciembre de 2009
Trato Justo Y Disciplina Del Empleado
PARA LOGRAR ESTO LE ACONSEJAMOS
-Sea razonable: Significa que un observador neutral encontraría su acción como una acción normal. No despida a un empleado por una falta menor a las normas. En algunos países existen leyes que establecen cuando es justificado despedir a un empleado. Normalmente se recomienda que aplique algún tipo de disciplina progresiva en la cual la medida disciplinaria sea más severa según se repite la falta.
-Trato Igual: Trata a todos loa empleados por igual independientemente de: Raza, religión, sexo, edad, estado civil, impedimento, embarazo.
No discriminar no significa que no puede administrar su personal, tome acciones contra aquellos que no sigan las normas o no hagan su trabajo. El punto es aplicar las mismas normas, políticas y procesos a cada empleado y que tengan la misma oportunidad de defenderse.
Al tomar cualquier decisión que afecte a un empleado enfóquese en el desempeño, destrezas y habilidades del individuo.
Un empleado que se sienta acosado, maltratado o abusado es más propenso a demandar.
-Derechos por ley:
-Obligaciones civiles (derecho al voto, derecho a servir de jurado, derecho a actuar de acuerdo al interés público, etc)
-Seguridad y salud laboral (lugar de trabajo seguro)
-Derecho a no cometer actos ilegales (negarse a falsificar documentos o testimonios)
-Derecho a no ser difamado.
-Licencia médica (Family and Medical Leave Act)
-Acomodo Razonable para personas con impedimento (Americans with Disabilities Act)
-Derecho a no ser discriminado ( Title VII Civil Rights Act 1964 )
-Derecho a participar en actividades sindicales.
-Compensación (horas extras)
-Beneficios.
-Derechos especiales a veteranos.
Si es responsable de la contratación de menores de edad debe conocer qué leyes aplican en su país para estos casos. Normalmente no se permite el trabajo de menores sin la autorización de sus padres, o labores en lugares de alto riesgo.
-Derechos por contrato: Los empleados podrían tener derechos adicionales como resultado de un contrato. Recuerda que los contratos tienen fuerza de ley y deben respetarse. Aparte de los contratos individuales de contratación con los empleados puede haber un contrato negociado con el sindicato donde se establecen derechos adicionales.
-Derecho a ser tratado con dignidad: Evite acciones contra los empleados en público que pueda degradarlos o humillarlos. No tome decisiones si está enojado.
-Derecho a la privacidad: Dependiendo de las leyes aplicables, áreas como escritorios, armarios, computadoras, etc. pueden tener alguna restricción en cuanto a la privacidad del empleado. Se recomienda tener causa razonable para inspeccionar las áreas personales del empleado. Establezca en las políticas de la empresa que el correo electrónico y comunicaciones por Internet no son privadas. Las leyes federales permiten el monitoreo de llamadas telefónicas para ciertos trabajos (telemercadeo).
-Derechos a la confidencialidad: No divulgue información personal del empleado.
-Informe a los empleados sobre el proceso disciplinario.
-Antes de tomar acciones disciplinarias importantes, consulte con el Departamento de Recursos Humanos.
-Si el empleado está en riesgo de ser despedido, infórmele por escrito y pídale que lo firme.
-Determine si el empleado pudiera tener alguna reclamación por discrimen o si podría estar discriminando contra el empleado.
-Determine si el empleado se ha querellado recientemente. ¿Podría la acción ser vista como una venganza?
-Aplique la disciplina en privado.
-Al igual que en las evaluaciones, enfóquese en el trabajo y no en la personalidad del empleado.
Conclusión:
1. Seleccione los mejores candidatos al puesto.
3. Comunique sus expectativas.
4. Sea justo con los empleados.
5. Trate a los empleados con respeto.
6. Elimine el hostigamiento.
7. Tome las acciones necesarias.
8. Documente sus acciones.
-Crear Comunicaciones Bilaterales:
La equidad por lo general requiere de una comunicación bilateral .Sea un cliente iracundo, un estudiante o un empleado, el hecho de conseguir que la otra persona escuche lo que le dice y; tal vez explique la situación servirá para enviar la señal de que usted ah recibido un trato justo.
Los gerentes de empresas han establecido programas como las que se describen a continuación:
¡Programa di lo que piensas! Fomentan la comunicación ascendente. Es decir que los empleados manifiestan sus preocupaciones de una amplia gama de asuntos desde maquinas vendedoras descompuestas ,pasando por establecimientos mal iluminados ,hasta el hecho de que un gerente gasta demasiado dinero del departamento en sus viajes.
¿Qué opina?
Muchas empresas también hacen en forma periódica encuestas de opinión anónima
Cada gerente tiene la posibilidad de discutir los resultados anónimos del departamento con sus subordinados y así diseñar un anteproyecto para mejorar el compromiso del grupo de trabajo .unos ejemplos de algunos puntos serian:
-Puedo decirle a mi gerente lo que pienso.
-Mi gerente escucha mis preocupaciones.
-La alta administración escucha las ideas de mi nivel.
-En mi contexto tenemos metodos seguros para trabajar.
-Mi sueldo es justo para este tipo de trabajo.
-Programas de arriba hacia abajo: algunas empresas usan varios programas de arriba hacia abajo para hacer llegar la información a todos los empleados .La compañía proporciona información en forma constante por medio de la red interna de televisión y por medio de documentos financieros.
-Manejo de despido: Según un estudio global, ahora las empresas se preocupan cada vez más de que una desvinculación no reduzca la productividad de quienes se quedan.
Es algo que pasa en el Perú y en todo el mundo. Según un sondeo realizado por la empresa de recolocación de ejecutivos DBM y el Human Capital Institute, de Estados Unidos, el 81% de los empresarios que tiene que realizar una reducción de su personal considera que el principal problema que deberá enfrentar es la disminución de los niveles de compromiso y de fidelidad entre los empleados que se quedan en la compañía.La investigación realizada entre más de 1.200 ejecutivos de 45 países (91% fueron profesionales de recursos humanos) arrojó que más que preocuparse por el dinero que tendrán que desembolsar en las indemnizaciones y el impacto de los despidos en su rentabilidad, a los ejecutivos les importa más el impacto inmediato de este tipo de decisiones sobre sus empleados y el conjunto de la organización.La preocupación no es gratuita. Susana Sugano, gerente de Recursos Humanos de la Universidad del Pacífico, señala que el deterioro del clima organizacional es el principal problema que enfrentan las empresas ante un despido, y considera que para reducir ese impacto es crucial la transparencia.
¿Que se puede hacer? Es fundamental que el empleador tenga un absoluto control de lo que sucede dentro del ámbito laboral, ello implica no sólo el conocimiento de lo que acontece sino también que cuente con los mecanismos adecuados para detectar las posibles situaciones que generen el reclamo y las herramientas legales para impedirloo sancionarlo evitando así la reiteración que sustenta y agrava la figura del mobbing.
Proporcionar apoyo destinado a identificar y estimular las principales habilidades con las que cuenta la persona.
Orientar y asesorar sobre la trayectoria laboral y definición de objetivos personales, así como diseñar una estrategia para alcanzarlos, acorde a su situación y a la del mercado actual.
Entrenamiento específico para establecer redes de contacto, construcción de currículum vitae ejecutivo, manejo de entrevistas de selección, canales de accesos al mercado, etc.
Brinda asesoría y direccionamiento para sus futuras actividades, sean estas laborables o empresariales, por medio de un equipo de profesionales que brindan asesoramiento al mercado laboral con relación a los aspectos legales y jurídicos, económicos y de recursos humanos.
Ayuda a comprender y administrar positivamente el proceso de cambio en el que está inmerso.
Permite identificar sus fortalezas y los aspectos a mejorar, competencias, habilidades y estilo personal, para enfrentar con éxito los nuevos desafíos.
Otorga la posibilidad de proveerse de informaciones beneficiosas sobre el mercado laboral, específicamente por especialidad, segmentos de industria, niveles de remuneración, etc.
Evidencia las informaciones de las posibilidades del mercado, para poder planificar su marketing personal y realizar una campaña de búsqueda activa, con eficacia.
-Beneficios del Outplacement para el Cliente:
Asesoría en el proceso de desligamiento de sus colaboradores, reduciendo el conflicto emocional.
La desvinculación es percibida por el afectado como un desafío y una nueva oportunidad, mas que un quiebre.
Desarrolla en forma completa la gestión de los recursos humanos.
Influye positivamente en su entorno y comunidad.